Vol.0254　「ＮＺ・金融編」　〜銀行チャチャチャ その８〜 永住権がないにもかかわらず「クレジットカードを作りたい！」という、私の無謀な申し出に乗ってくれた凸凹銀行のディーン。本店の担当者とも話してくれ、「明日、カード部門から電話がいくと思う」と、かなり含みを残すことを言ってくれました。門前払いだけは免れたようです。やった♪　朝から携帯電話のスイッチをしっかりオンにし、連絡を待ちました。 ところが、電話はありませんでした。その夜、「昨日の今日だから、さすがに処理が間に合わなかったんじゃないか？」と夫婦で話し、さして気にも止めませんでした。一方で、すでに申し込んである凸凹のテレフォン・バンキングを試してみようと、専用ラインに電話を入れてみました。フレンドリーな感じの男性オペレーターが出てパスワードを言うと、「ＯＫです。今度はアクセスコードをどうぞ」と言われました。思わず「それって何ですか？」と聞くと、「口座を開いた時に決めたはずですが」と言われました。 確かにディーンが、「これはパスワードとは別の大事なものなので、絶対に忘れないように」とアドバイスしてくれたパスワードのようなものがありました。「二重のセキュリティー」という説明を受けました。そこで、ある日本語のローマ字表記を使いました。もちろん思い出したのでスベルをそのまま言うと、「う〜ん、ちょっと違いますね」という思わぬ返事。「"ちょっと"って？」「ほとんど合ってるんですが・・・これ以上は言えませんが・・・。」もう一度その日本語を繰り返してみましたが、答えは"Almost"で、やはり完全ではありませんでした。 私の言っている日本語のスペルに誤りはないので、コンピューターへの入力が間違っていたようです。鮮明に覚えていますが、私は口座開設の申請用紙にあったこの欄の意味を把握しかね、空欄のままにしておきました。あとでディーンが趣旨を説明してくれながら、自分で記入していました。聞き慣れない日本語のローマ字表記なので、何度か声に出して私と確認した上で入力していました。それが間違っていたのです！ 「入力ミスのようだわ。どうすればいいのかしら？」「今日はアクセスできませんね。」「そんなー！そちらの入力ミスで、自分の口座にアクセスできないんですか？せめてどの字が違っているか教えてもらえませんか？」「それはできません。個人情報ですから・・・」「はぁぁ？本人が知ることができない個人情報っていったい何なの？」と思いながら思案していると、「わかりました。今日だけはＯＫですが、必ず口座を開いた支店に戻ってコードを変更してください。」オペレーターは拍子抜けするほどあっさりと折れ、改めて"Yes, Mrs.Sailan. How may I help you?"と言いました。「二重のセキュリティー」も所詮はこの程度です（笑） 電話の目的はテレフォン・バンキングを試すことだったので、特に頼むこともなく、残高照会をしてみることにしました。「今日はクレジットカードの利用料１５ドルが引き落とされてますね。最新の残高は・・・」と、相変わらずフレンドリーなオペレーターが明るく言葉を続けます。「ちょっと待って！クレジットカード？利用料？カードが取れたのかしら？」「そのようですね。」「いつですか？」「今日です。」 取れた！永住権も給与証明もないまま、ニュージーランドに来て２週間も経っていないモーテル暮らしで、クレジットカードが取れた！やったー♪　しかし、喜びもつかの間、すぐに現実に立ち返り、「どうもありがとう。でも、私たちの口座は"ＡＢＣ"だから、カード加入後半年間の利用料は免除されるはずでしょう？」と、ディーンにしたのと同じ質問をすると、「どこでその話をお聞きになりました？」と、これまた同じ返答！ 「口座解説のパンフレットの中の"ＡＢＣ口座"の欄に書いてあります。２５ページの、右側の真ん中です」とディーンに伝えた内容を繰り返すと、「ちょっとお待ち下さい」とパンフレットを取りに行った気配。１、２分で戻って来るや、「すいませんでした。確かにそう書いてありますね。すぐにこの１５ドルは繰り戻します。申し訳ありません。」と丁寧に言われました。申請から丸１日でカードが取れ、１５ドルが戻り、もはや文句はありません。私も丁重にお礼を言って電話を切りました。やったー♪♪ 翌日、さっそく凸凹に出向きました。ディーンに「カードが取れたの♪ありがとう」と言うと、「そうらしいね」とニコニコ顔。「いつ受け取れる？ここで受け取ることにしてたでしょう？」と言うと、「ああ、もう来てるはず。ちょっと待ってて」と軽く言って奥に引っ込みました。手ぶらで戻って来ると、「おかしいな。もう来てるはずなのに」と言いながら、今度はカウンターの上をガサゴソ。「サイン前のカードを、多数の人が出入りするこんなカウンターの上に置くのぉ？」と内心思いながらも待ちました。しかし、見つかりませんでした。けっきょく、「まだ来てなかったかも・・・」と、話はうやむやになり、残念ながらその日は念願のカードを手にできませんでした。 （つづく） ****************************************************************************************** ｢マヨネーズ｣　中国が９年ぶりの利上げに出ました。１年物定期預金の基準金利で０．２７％の引き上げ。世界的な０．２５％刻みからズレた、なんとも中国らしい半端な幅（笑）一方で、ニュージーランドも今年６度目（！）の利上げに出ました。準備(中央)銀行は前回の利上げ時に「年内にあと２回の利上げ」とインフレ警告発言をしていたので、「逆に２回はないだろう」と踏んでいたら（市場参加者はこの手の警告にあえてチャレンジしないもの）、案の定、今度は「年内打ち止め」発言に。世界の資金フローが大きく変わるかも。 西蘭みこと